家族查询恢复,是《卓越之剑2》提供给玩家查询自己账号内的家族或家族角色的VIP服务。当玩家自己账号内的家族或家族角色被删除后,可以申请查询,并进行家族及家族角色找回的服务。

1.登录验证

登录九合游戏平台,输入账号名、密码及验证码,成功登录后才能进行查询信息登记。

2.信息登记

提示:在玩家进行VIP服务操作时,账号的注册身份证号和真实姓名两项内容必须与注册账号时填写的资料一致。 当玩家发现账号家族或家族角色丢失时,玩家可以选择九合平台右侧的菜单栏中,VIP服务内的“家族查询”,并进入到家族查询页面进行信息的登记。
(提交时填写的安全时间与当前时间不能超过90天,提交后系统将暂扣相应费用)

3.订单确认

输入完毕,并确认后,点击“提交”按钮即可进入订单信息确认页面。您可以在此查看您提交的内容。如果发现了多余或输入错误的项目,可以点击“修改”按钮进行修改。
(提交的订单核对完成后该账号将被暂时封存,直至此订单处理完毕之后才会解封。)

4.支付成功

当玩家点击“确认支付”后,便会扣除相关的预付费,并获得订单号。您可以在7个工作日内,登录九合游戏平台“我的VIP记录”查询处理结果。

1、提交家族查询的订单后,订单显示的预支付总金额将会立即从您的账号内扣除。订单处理完毕后,如果产生剩余金额,剩余金额会退回到玩家账号内,只扣除实际消费金额。
2、家族如果成功恢复,则前5个家族人物将收取60个九合币(不足5个角色的也按60个九合币计算),自第6个家族人物起,每增加1个角色,将额外多收取10个九合币,依此类推。
3、每个账号180天内只能进行一次家族恢复操作。
4、提交家族查询信息时,玩家提供的安全时间与当前时间不能超过90天。
5、玩家的家族恢复,将在每周四例行停机维护时进行统一的操作。
6、玩家的家族恢复并非100%能够恢复的。根据数据库所记录的时间,将会有部分玩家的家族无法恢复。
7、申请人于提交此申请后直接授权九合天下(北京)科技有限公司查询此次账号及装备遗失事件,因此产生的后果由该申请人承担。

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